Quando si ha un problema con la propria banca — come pratiche scorrette, ritardi immotivati, errori o mancanza di trasparenza — molti cittadini non sanno come tutelarsi. Uno strumento efficace e ufficiale è l’esposto alla Banca d'Italia. Con l’assistenza di Nova Gesta Srl, puoi presentare in modo corretto e strutturato un esposto, segnalando comportamenti irregolari e chiedendo l’intervento dell’autorità di vigilanza.
L’esposto è un canale di ascolto e tutela messo a disposizione dalla Banca d’Italia per permettere ai cittadini di segnalare:
- Comportamenti scorretti o irregolari da parte di banche e intermediari finanziari vigilati.
- Irregolarità nelle informazioni registrate in Centrale dei Rischi o nella Centrale di Allarme Interbancaria (CAI).
- Inadempienze contrattuali o violazioni di trasparenza.
Un esempio concreto: un cliente si vede negata la chiusura di un conto corrente nonostante non ci siano più pendenze e non riceve spiegazioni. Oppure, dopo aver estinto un debito, continua a risultare segnalato in Centrale Rischi. In questi casi, presentare un esposto ben documentato può fare la differenza.
Tuttavia, un esposto mal compilato o incompleto rischia di rallentare la procedura o di non ottenere alcuna risposta utile.
Il servizio personalizzato di Nova Gesta:
- Analisi del problema e raccolta delle informazioni necessarie.
- Redazione chiara e precisa dell’esposto secondo le linee guida ufficiali.
- Invio e monitoraggio della pratica.
- Supporto per eventuali sviluppi successivi.
Presentare un esposto non significa “fare causa”, ma chiedere l’intervento di un’autorità super partes per verificare la correttezza dell’operato degli intermediari finanziari. È un atto di tutela dei propri diritti e può portare alla risoluzione rapida di molte controversie.
